営業代行

近年、失業率が高まり、求職者の数が増え、ハローワークに行くと、２０年ほど前と比べると朝から気求人案件の検索パソコンが満員御礼の状態である。ハローワークの職員にとって、これほどやりがいのある時代はないだろう。ハローワークの別名は職業安定局である。失業者が職についても、何らかの理由によって、止めてしまう場合、ハローワークの本来の目的がかなわなかったことになるのだ。この場合、仕事の開発が必要であり、その一つとして、営業代行があるのだ。

代行と言うと、運転代行とかは良く。確かに新しい仕事ではあるが、ニーズは地方の方が多いだろう。どちらかというと、都市部に存在する忙しい営業業務を手伝って欲しいという企業のニーズにおいて、新しい仕事を開発したのが、営業代行ではないだろうか。一つの例は、ケーブルテレビ局の営業である。ケーブルｔレビ局は郵政省管轄であり、行政区単位で許可がおり、都市型ケーブルテレビ局の場合は、財務状況もしっかりした企業でないと許可が下りないため、鉄道会社や大手の商社、メーカが主要株主となり、その行政区に存在する企業が株主となることが多い。そのため、莫大な投資は必要だが、財務は安定しているので、営業業務をマニュアル化させ営業代行とする開局から数年経ったケーブルテレビ局は最近増えてきている。

営業代行は、儲かっている企業が更に設けるため、或いはマニュアル化できる営業業務をアウトソーシングすることで、専門力を高め安定した営業活動を行うために行われている。代理店もその一つであろう。
しかし、落とし穴がある。代理店契約の中に、代理店も複数存在するから割引などを行う代理店が存在し、代理店どうしで競争をする場合がある。これは、ユーザから見れば、不公平な場合も出てくるので、代理店のキャンペーン情報をいかに入手するかが課題となるであろう。また、気をつけたいのは、意外と解約が多いのである。解約が発生すると、代理店はペナルティをくらい、加入者は解約時に発生する金額を知らされてない場合が意外と多い。加入約款や加入の時にもらえる説明書を気をつけてみてほしい。解約のときは、どうすれば解約できるのか？どのような場合に違約金が発生するのか？工事料金が発生するのか？などである。当然、営業代行者も同じように、ペナルティを認識しておく必要があるのだ。